Магазин автозапчастей: MoscowAutoGlass

Отзыв с Яндекс Карты

28.04.2036 в 10.21
Клиентоориентированность — 0/10

Был в 2 минутах от автоцентра, хотел подъехать, чтобы оценили ремонт и предложили варианты стекл, + взять смету для согласования со страховой. Позвонил, сказал, что рядом, уточнил открыты или нет

В ответ: "Чего вам ехать? Продиктуйте номер VIN". Диктовать за рулём неудобно. Клиента принимать не захотели. Спасибо за сервис

Отзыв с Яндекс Карты

Обновляю отзыв от мая 2024 г., т.к. вскрылись интересные факты.
Ранее из минусов - остались следы ремонта в салоне, пришлось дополнительно протирать, часть попала в дефлекторы под лобовым, а также после демонтажа не вернули сразу соединительный шланг к бачку омывайки, пришлось по трешке поколесить, чтобы вернуться.
А теперь самое интересное. Оказывается, были с мясом вырваны оба боковых молдинга лобового стекла, крепежи остались внутри, а молдинги при замене стекла тупо посадили на пару точек герметика (на фото видно). Сезон проездил нормально, а как температура опустилась ниже нуля, видимо, герметик ссохся, огрубел и отвалился от молдингов. По итогу оба держатся на честном слове и болте крепления под рейлингами на крыше.
Естественно об этом никто не сказал на месте. Цена двух оригинальных молдингов переваливает за 15к.

Отзыв с Яндекс Карты

Не знаю откуда столько хвалебных отзывов. Приехал, демонтировали дворники и прочие крепежи с машины и бросили куда глаза глядели. Срезали стекло и когда вытаскивали, вся пыль и мусор полетели на крышу. Пока я отвлёкся на секунду, уже салфеткой по кузову мастер вытирает песок с пылью, готовя площадку под будущую проклейку скотча. Подхожу и вижу, что там буд-то покатались на коньках по льду. Подзываю и начинаю спрашивать, для чего мне поцарапали кузов? Ведь это модно было собрать пылесосом и дунуть воздухом. Позвали главного смены, и с первой у рта и криками мне доказывали, что я виновато в том, что приехал на грязной машине, хотя кузов был чистый и никого не интересовало, что песок и куски грязи появились в результате сьема стекла. Ну появились и ладно, ну зачем песок растирать салфеткой по кузову? Предолдили скидку 1000 р., либо приехать в любой другой день и они готовы будут отполировать эти места. В общем спустя пол часа нашли мастера, полирнули, но один фиг лак стал тоньше на машине из-за небрежного разгильдяйства.
БЕРЕГИТЕ СВОИ МАШИНЫ И СЮДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ, пожалуйста.

Отзыв с Яндекс Карты

Мое знакомство с этой компанией было первое и последнее
Поставил автомобиль на замену стекла
Забрал на следующий день при скорости 120 и выше начинается очень сильный свист
Дорогорились на исправление ошибок пригнал машину,на следующий день забираю и при этом оставляю вторую свою машину на территории
Забираю первую
Через пол часа звонок в форме а какого «фига» Вы оставили машину на территории
Штраф 5 тысяч и немедленно убрать авто
Видимо людям сложно уточнить приехал ли я на авто или пришел пешком к ним
В общем за 130т рублей я получил увлекательный аттракцион со свистом повторным приездом и наездом со стороны компании за парковку на территории
Огромное спасибо за такое отношение к клиентам

Отзыв с Яндекс Карты

Приехал починить 1,5 см трещину. Починили. Теперь трещина (на второй день после выезда из сервиса) более 30 см. Ребята в сервисе говорят только одно, «мы гарантию не даем». Никой ответственности за результат, никакого разговора про возможный повторный ремонт, никаких компромиссов в диалоге ((((

Отзыв с Яндекс Карты

Отвратительная компания, крайне не советую обращаться за какой либо услугой. Все хорошо у них только с первого взгляда и накрученных отзывов. Поменяв лобовое стекло на мерседесе 222, чуть не остался из-за них без машины. Установив не то стекло, которое они же и подобрали и продали мне, в связи с чем оно было некорректно подключено, блок был в ошибке, шла высадка аккумулятора, умер практически новый аккумулятор за 50.000р, и поиск проблемы, а так же ее устранение еще 50.000р. Машина могла вовсе сгореть. Из-за этой истории потерял 100.000р
Выводы делайте сами, кстати на адекватное решение проблемы руководство не пошло, хоть и очевидна их вина на 100%.

Отзыв с Яндекс Карты

К сожалению, мне не повезло с «мастерами» этого сервиса. Делали в «филиале» на Варшавской (филиал в кавычках, так как фактически просто снимают территорию на время работ в другом сервисе). И я не против такого формата, если б сделали хорошо. Меняю первый раз в жизни стекло, не было понимания, где могут быть подводные камни. По приезду во двор при дневном свете ещё раз прошлась глазами и увидела поврежденные «жабо». Слева так вообще резинку оторвали, справа треснуло. Написала день в день в сервис. Обратную связь не получила особо, пришлось звонить. В итоге резюме разговора : а как вы докажете, что этого не было!?

Звонила через несколько дней снова. Попался другой оператор, сказал , что мастер обязан был зафиксировать повреждённые детали ДО замены, если бы таковые были. Но детали были в отличном состоянии, я это прекрасно знаю. Тем не менее - сказали что уточнят и в общем то готовы заменить деталь … но прошло уже 3-4 месяца, больше никто не писал и не звонил.

Такое отношение более , чем расстраивает. Сами стекла , что ставят то может и хорошие. Но так относится к проблемам нельзя, вы же на рынке услуг. Как вообще можно было сказать, а докажите-ка вы обратное, что всё у вас было целое….

Отзыв с Яндекс Карты

По телефону указав Марку авто и год выпуска заверили, что можно подъехать и спокойно заменить стекло. Приехали, взяли авто в работу и началась свястопляска. На протяжении 2х часов после того, как стекло уже сняли, выяснилось, что оно не подходит. Нам никто не сообщил об этом, менеджер заперся в своей комнате занимался своими делами. После 2х часов ожидания с лопнутым терпениям лично уточнила, что не так и почему не ставят стекло, оказалось , что оно не подходит!!!! Вы серьезно??? Потратила время, ехала 40 км, нервы, бензин, и уехала с пакетом вместо заднего стекла. Я желаю и надеюсь на ваше скорейшее закрытие, крайне некомпетентные, наглые людишки! Обходите стороной этот шараж-монтаж.

Отзыв с Яндекс Карты

Договорились на установку лобового стекла. За 2 часа в указанный срок позвонили и сказали что стекло установить не могут так как им привезли не то стекло. vin машины был скинут зараннее. Складывается впечатление шарашкиной конторы.

Отзыв с Яндекс Карты

Уточняйте сразу все нюансы перед началом работы что бы потом не пришлось переделывать и переплачивать .