Магазин автозапчастей: Luman service г. Москва

Отзыв с Яндекс Карты

Хотел познакомится с сервисом на районе, заехал подкачать колёса, не захотели 5 минут на меня потратить - придётся ездить в более дружелюбный сервис, но подальше

Отзыв с Яндекс Карты

Отвратительное отношение к клиентам. В ремзону не пускают, администраторы хамят. Потеряли кучу времени, а работу не сделали. По специфике работы еженедельно бываю в разных сервисах, давно такой неадекватности не встречал.

Отзыв с Яндекс Карты

Ну чтож, настало время оставить отзыв о данном сервисе. Дело было в декабре 2023 года, на автомобиле skoda octavia a7 потекла помпа. Решил обратиться в данный сервис для замены так как отзывы у него хорошие а так же подкупила близость к месту работы. Привез автомобиль, обрисовал фронт работ (так как подходил межсервисный интервал, решил сделать еще и ТО), спросил на ресепшене об ориентировочных сроках, на что получил ответ что автомобиль будет готов вечером, после чего с чистой совестью отправился на работу. Примерно в обед мне позвонил мастер и объявил что помимо водяного насоса необходимо заменить основной радиатор охлаждения (якобы там обнаружилась течь и чтобы автомобиль починить его необходимо заменить) на что я ответил что согласен раз обнаружились факты неисправности. Вечером, когда подходило время забирать автомобиль, мастер мне сказал что понадобится еще немного времени так как возникли сложности в процессе.
(небольшая ремарка: Я не говорил что мне необходимо забрать автомобиль день в день так как понимал что необходимые запчасти могут долго ехать + работа достаточно трудоемкая)
Где-то в 10 вечера мне отдали автомобиль и на этом можно сказать что история закончилась... но нет. Буквально месяц назад я поехал в отпуск на юг и в процессе эксплуатации выяснилось что автомобиль при температуре свыше 30 градусов за бортом "греется" (стрелка температуры охлаждающей жидкости в моменте поднималась до 120 градусов хотя по норме не должна превышать 100-105 градусов). После обнаружения данной проблемы я обратился в профильный сервис, где в результате диагностики было выявлено что основной радиатор был китайской подделкой которую, "кулибины" данного сервиса установили на строительные стяжки и саморезы (пруф на фото) так же при замене помпы эти ребята забыли натянуть приводной ремень (так как видимо у них не было в наличии спецключа для натяжки) и он болтался внутри привода. Плюс пообламывали часть клипс и заводских хомутов на патрубках. И самое главное что они повредили крепления второго радиатора (видимо та залипуха что у них была в наличии не подходила по посадочным в штатное место).
Как итог после посещения данного места пришлось все переделывать и была большая вероятность встать на трассе из-за неисправности системы охлаждения.

Отзыв с Яндекс Карты

По качеству работ нет претензий, а вот культуру общения можно бы было подтянуть. Хамоватость проскальзывает у парочки админов, персонал на приёмке разочаровал.

Отзыв с Яндекс Карты

Ремонтировался в этом сервисе. 1) Прописать амортизаторы люди не могут. 2) Люфт задней рейки они не увидели, хотя люфт был, уже показали мне в другом сервисе, куда поехал посли их обслуживания. Администратор, Екатерина, не хочет сдавать новые пружины, которые заказала на Авито. Позже выяснилось мной, что пружины сдать можно, но ей не хотелось этим заниматься, поэтому сказала забирайте их с собой и делайте с ними что хотите, при этом в счет включила эту позицию. Уверен, что это не первый и не последний случай.

Отзыв с Яндекс Карты

При ТО забыли поставить резинку на пробку , в итоге сопливило масло. Слишком детская ошибка

Отзыв с Яндекс Карты

Отдавал в покраску дверь.Покрасили более менее но как разобрали и собрали обивку это жесть.Поцарапали обшивку и сломали ручку.За такие цены советую другой сервис.

Отзыв с Яндекс Карты

Хорошие ребята

Отзыв с Яндекс Карты

Поменял тормоза! До конца не прокочали систему.

Отзыв с Яндекс Карты

Очень хорошее место для обслуживания автомобиля. Снял звезду за то, что забывают класть в багажник остатки масла и технических жидкостей на доливку. Оф.дилеры даже снятые детали отдают.