Роман Б.
Отзыв с Яндекс Карты
Перед приездом уточнил состояние детали, в итоге все наоборот
Приехал с другого города, обманули
Не советую..
Ответ компании «Авторазбор Avtolego» · Яндекс Карты
Здравствуйте, для того чтобы мы могли разобраться в ситуации и дать ответ, просим вас предоставить немного конкретики(о какой конкретно детали идёт речь)
Без идентифицирующих данных мы лишены возможности проверить ваши слова и предложить решение.
Дмитрий Бегизов
Отзыв с Яндекс Карты
Не отправили оплаченный заказ, хотя попросили переоформить на другой вид доставки. Переоформил, просил подтвердить, сказали что подтвердят когда отправят.
Ответ компании «Авторазбор Avtolego» · Яндекс Карты
Здравствуйте Дмитрий! Каждый заказ в нашей компании оформляется официально, с фиксацией сроков и деталей. Мы проверили нашу базу данных, но, к сожалению, не смогли найти информацию о вашем заказе. Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации и дать ответ, просим вас предоставить номер вашего заказа. Любая проблема, связанная со сроками или совместимостью запчастей, решается в индивидуальном порядке в рамках договорных отношений. Без идентифицирующих данных мы лишены возможности проверить ваши слова и предложить решение.
денис сервис
Отзыв с Яндекс Карты
Завазали деталь менеджер сказал все в наличии в идеальном состоянии если что есть еще две, по приезду тот кто на выдаче принес неисправную деталь других не оказалось, отправил к менеджеру, подали плечами как то так
Ответ компании «Авторазбор Avtolego» · Яндекс Карты
Здравствуйте Денис! Спасибо, что поделились ситуацией. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если менеджер подтвердил наличие и состояние детали, а по факту она оказалась неисправной и замены не нашлось-это действительно недопустимо с нашей стороны!
Мы уже разбираемся в произошедшем, чтобы подобные ситуации не повторялись. Надеемся в будущем увидеть Вас среди наших довольных клиентов!
Александр Барклай
Отзыв с Яндекс Карты
Купил кардан, в описании все отлично, по факту хлам, в каждом узле проблема. Через 5 мин после того как я получил кардан, я позвонил и сообщил об этом. Возврат сделать отказались и флаг им в руки!!! Не обращайтесь в данную шарашку...
Денис.К Денис.К
Отзыв с Яндекс Карты
Сделали заказ через Ззап, менеджер сказал есть 2 варианта детали, одна в плохом состоянии вторая в идеале в итоге только в плохом потеряно время зря подход к работе, крайне не профессиональный не рекомендую к сотрудничеству!!! Время покурить у ребят есть проверить то чем торгуют нет, понятно что б/у но уверенно говорить что деталь в идеале не проверив, время потрачено даром
Ответ компании «Авторазбор Avtolego» · Яндекс Карты
Здравствуйте Денис!
Во первых хотелось бы больше конкретики, какую запчасть покупали, когда покупали?
Во вторых, все запчасти, которые находятся у нас в продаже, соответствуют своим фотографиям. Если у Вас возникают сомнения или вопросы о состоянии детали, вы всегда можете перед покупкой запросить у нас доп.фото/видео детали.
То что на Б/У детали присутствуют следы предыдущей эксплуатации, также является нормой (это же Б/У деталь). Если вы ожидали, что Вы получите новую деталь (заказав Б/У), то увы, так не бывает.
Иван Иванов
Отзыв с Яндекс Карты
22.12.25 через ZZap заказал моторчик печки для LR DS, естественно продавец уверил, что деталь исправна. После установки выяснилось, что вентилятор шумит на высоких (выше 60%) оборотах, но это было терпимо, можно и убавить. С наступлением жары шуметь начал и на минимальных оборотах, а на днях вентилятор видимо вообще со своего места соскочил (судя по звуку). Была бы простой замена, а тут надо половину панели разобрать, тот еще геморрой
Ответ компании «Авторазбор Avtolego» · Яндекс Карты
Здравствуйте Иван!
Сожалеем, что у вас возникли проблемы с моторчиком печки!
Однако хотим отметить, что речь идет о б/у детали с авторазборки, а не о новой запчасти. Перед продажей моторчик был проверен на работоспособность, и на момент продажи признаков неисправности выявлено не было.
На все б/у запчасти мы предоставляем 7 дней на проверку и установку. За этот период покупатель может убедиться в исправности детали и обратиться к нам в случае обнаружения неисправности. В вашем случае обращение последовало спустя несколько месяцев после покупки, поэтому объективно установить причину появления шума и последующей поломки уже невозможно.
Понимаем ваше недовольство, особенно учитывая сложность замены данной детали, но, к сожалению, б/у запчасти имеют остаточный ресурс, который невозможно гарантировать на длительный срок.
Диана Кролевецкая
Отзыв с Яндекс Карты
Нашли через авито подходящую фару на Мерен. Не были проинформированы о трещине ни в объявлении, хотя при публикации объявления такая возможность у продавцов есть, ни при личной переписке с продавцом.
Заказали ПЛАТНУЮ доставку, т.к. живем далеко от места.
Сразу отдали в сервис при получении, не открывая, т.к. были уверены, что все ок.
Когда фару открыл мастер - прислал фото, что деталь с браком (трещина).
Еще и провод какой-то лишний затесался...
Продавец отказался как-либо решать вопрос. Не вернуть деньги, не заменить товар. Написал, что "да это легко клеется. На фото все было видно"
Нет, не было видно)
Разочаровало
Ответ компании «Авторазбор Avtolego» · Яндекс Карты
Диана, добрый день.
Благодарим Вас за подробный отзыв!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.От лица всего коллектива Автолего приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся увидеть Вас среди наших клиентов в будущем.
Александр Апраксин
Отзыв с Яндекс Карты
Гнилая разборка, продали камеру, которая работает, но картинка мутная. Позвонил через 20 минут после покупки, сказали обратно не примем она же работает, а остальное не важно. Жесть, первый раз с таким сталкиваюсь.
Ответ компании «Авторазбор Avtolego» · Яндекс Карты
Здравствуйте Александр! Камера, которую вы приобрели, оказалась полностью работоспособной, что вы подтвердили сами. Причиной обращения стало качество изображения, а не неисправность детали.
Перед покупкой у клиента всегда есть возможность внимательно осмотреть товар и убедиться, что он соответствует его ожиданиям. После продажи исправные б/у запчасти возврату не подлежат, о чём мы предупреждаем заранее.
Сожалеем, что покупка не оправдала ваших ожиданий, но в данной ситуации оснований для возврата исправной детали не было.
Эдуард Яковлев
Отзыв с Яндекс Карты
Приобрел данный датчик, оказался замятый и прогоревший. Продавец в возврате отказывает сославшись на правило авито. О том что я подтвердил получение товара. Продавец по человечески договорится тоже отказался, хотя я предложил вернуть товар и обменять на такой же датчик только без повреждений, даже не просил возврат денег. Очень сильно не рекомендую покупать что либо тем более через авито доставку. Будти внимательнее к это разбоке.
Ответ компании «Авторазбор Avtolego» · Яндекс Карты
Здравствуйте Эдуард, данный датчик Вы заказали Авито доставкой, при получении обычно осматривают товар затем подтверждают либо отказываются от покупки, если что-то не устраивает. После подтверждения Вами покупки у нас физически нет возможности сделать Вам возврат, обменять его и.т.д-таковы правила данной площадки, их придумали не мы, так что Ваши претензии не по адресу.
Евгений Кувшинов
Отзыв с Яндекс Карты
Всем доброго времени суток!
Хочу поделиться своей историей по поводу покупки кпп DSG dq250 у данной разборки, в ходе установки кпп на автомобиль была выявленна трещина на корпусе кпп, на что менеджеры данной организации сказали что ее повредили в процессе доставки до меня. ( везли ее на легковом автомобиле). При установке и заливе масло, увидели трещину, на что данный авторазбор ответил что трещину можно заварить или собрать из 2 коробок одну.
Очень не рекомендую брать автозапчасти у данной организации.
В итоге я попал на снятие и установку, новое масло и все расходники которые нужны для обслуживание кпп
Всем успехов и хороших продаж 🤝
Ответ компании «Авторазбор Avtolego» · Яндекс Карты
Евгений, нам очень жаль, что вы остались недовольны.
Определить в каком состоянии Вы получили КПП (Вами была оформлена курьерская доставка) мы не имеем возможности, т.к Вы не предоставили фото и видео подтверждение. Перед отправкой, нашими сотрудниками, никаких трещин не было выявлено.У нас более сотни хороших отзывов и недопонимание которое у нас произошло довольно редкий случай.
В будущем надеемся увидеть Вас среди наших довольных клиентов!
Создайте обращение — откроется чат с поддержкой, где можно подробно описать вопрос.
Войдите, чтобы создать обращениеИли напишите нам в любом удобном мессенджере — ответим быстро.
MAX
