Магазин автозапчастей: Amzito.ru г. Тула

Ответ компании «Amzito.ru» · 2ГИС

Дмитрий, очень сомневаюсь что отзыв про наш магазин, т.к. с возвратами, даже по гарантии, у нас нет никаких проблем - возврат оформляется без чека и без письменного заявления, статус возврата отслеживается в личном кабинете, а деньги возвращаются на карту автоматически.
Тем более, о судебном деле мы были бы в курсе - информация о судебных разбирательствах доступна всем желающим онлайн по ИНН организации. Про хамство на линии поддержки тоже звучит крайне неправдоподобно.
Просьба удалить ошибочный отзыв, а если действительно столкнулись с проблемами, прислать подробности на основной, федеральный e-mail поддержки - проблемы не остаются нерешёнными

Ответ компании «Amzito.ru» · 2ГИС

Привет от конкурентов?! Странное обращение, и за возвратом не обратились, хотя сумма 870р.
А главное - это наша гарантийная политика по контрафакту, которая является одним из основных преимуществ, о которой есть сотни других отзывов, и целая страница с описанием на сайте

Ответ компании «Amzito.ru» · 2ГИС

Уточните пожалуйста данные о дате визита, номере заказа или составе покупке. Все данные по задержкам или отменам у нас отображаются онлайн, и всегда доступны в личном кабинете. На текущий момент в нашем магазине нет ни одной задержки по каким-либо заказам. Всё движется по назначенному графику.

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

Многие позиции брендов, таких как NGK, Denso или CTR в наших магазинах имеют самую низкую цену среди розничных торговых точек в РФ, сохраняя при этом гарантию и сертифицированное качество. Другие позиции имеют конкурентные цены. Будем ждать вас в другой раз

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

Наличие деталей в одном городе может отличаться от другого города присутствия нашей организации, но всё наличие можно увидеть на нашем сайте. Многие позиции брендов, таких как NGK, Denso или CTR в наших магазинах имеют самую низкую цену среди розничных торговых точек в РФ, сохраняя при этом гарантию и сертифицированное качество.
Крупные клиенты и СТО отгружаются напрямую со склада в регионе, я для розничного покупателя есть пункт выдачи в центре города, ваш отзыв о котором не имеет никакой информации о нашем с вами взаимодействии и наличии товара на складе.

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

Спасибо за обратную связь, но видимо вы не до конца изучили функционал сайта и не воспользовались отображаемой информацией:
- Цены и сроки актуальный на момент поиска детали, вместе с ценой мы сразу выдаём информацию о последнем обновлении цены/срока и статистику выдачи товара с данного склада. Безупречные склады имеют специальные отметки о выдаче в срок 99%.
- Сроки возврата только от вашего банка и способа оплаты. СБП платежи возвращаются в течении нескольких часов, а карточные оплаты до 1-3 дней.

При этом, вся эта информация есть на сайте в нескольких местах, в том числе в оферте.
А чтобы получать детали вовремя, рекомендуем не гнаться за ценой на 50-100р дешевле, а выбирать предложения со складов Гипер. Желание сэкономить работает только при возможности ждать деталь и иметь возможность перезаказа

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

Какие же монополисты, если есть десятки, даже сотни интернет-магазинов автозапчастей в нашем регионе, но вероятно наши коллеги уже позаботились о блокировки вашей учётной записи.

А после ваших сообщений в чат поддержки с текстом "завтра товар мне не актуален" мы моментально оформляли отказ от товара и средств, после чего от вас поступали вопросы "почему заказ отменён?"

И, как уже говорили вам, при выдаче следующих заказов и оформлении возврата - срок обратного перевода средств зависит от скорости обработки платежа ВАШИМ банком - а скорость возврата нами вы можете отследить по кассовым чекам.

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

Здравствуйте, Павел. Вы видимо ошиблись организацией. Автомойка напротив нас, а у нас автомагазин.
Пожалуйста удалите отзыв самостоятельно, чтобы нам не жаловаться на профиль и отзыв в яндекс

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

Уточните пожалуйста адрес магазина и принадлежность вашей проблемы к магазину Amzito.ru, а если перепутали магазины, то пожалуйста исправьте или удалите отзыв. К сожалению не смогли найти подходящее под ваше описание обращение или претензию. Единственный похожий случай был с пересортом в оригинальной коробке, с логотипами и наклейками, который был урегулирован при первом обращении.

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

Возврат у нас есть. Условия возврата описаны на нашем сайте.
"Возврата вообще нет, даже если товар еще не забирал. "
Как можно вернуть товар который вы не забирали?