Магазин автозапчастей: Amzito.ru г. Тула

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

Уточните пожалуйста адрес магазина и принадлежность вашей проблемы к магазину Amzito.ru, а если перепутали магазины, то пожалуйста исправьте или удалите отзыв. К сожалению не смогли найти подходящее под ваше описание обращение или претензию. Единственный похожий случай был с пересортом в оригинальной коробке, с логотипами и наклейками, который был урегулирован при первом обращении.

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

Возврат у нас есть. Условия возврата описаны на нашем сайте.
"Возврата вообще нет, даже если товар еще не забирал. "
Как можно вернуть товар который вы не забирали?

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

Детали на подобные повреждения проверяются при приемке, возможно повреждения были при перевозки. Можете обратиться к нам с вопросом возврата.

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

Здравствуйте, Владимир! Мы сожалеем о скверном опыте взаимодействия с нашим магазином, но при этом не можем негативно оценить свои действия или действия конкретного менеджера. Блокировка ЛК связана лишь с вашим отзывом согласия на обработку персональных данных и отзывом согласия с офертой нашего магазина, а без этого мы не имеем права обрабатывать ваши заказы. Возврат средств вам сделали в течении часа после первого сигнала об отказе от покупки, но повлиять на время обработки банковских платежей мы, к сожалению, не можем и средства возвращаются в течении 1-3 дней, что так же было прописано в договоре и озвучено менеджером.

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

К сожалению вынуждены были отказать в связи с транспортировочным браком в момент перемещения детали от поставщика.

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что ситуация с заказом вызвала у Вас негативные эмоции.

Хотим разъяснить некоторые моменты:

Ваш заказ относился к категории заказных позиций с длительным сроком поставки. В отличие от товаров «в наличии», такие заказы могут быть отменены по объективным причинам — например, из‑за выявления брака на складе поставщика или сложностей с транспортировкой.

На нашем сайте доступна статистика поставок по каждому складу. В случае Вашего заказа показатель был ниже 70 %, что сигнализирует о потенциально высоком риске отмены. Мы рекомендуем учитывать эту информацию при оформлении заказа.

Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ценим Ваш отзыв, так как он помогает нам улучшать сервис.

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

Привет от конкурентов?! Странное обращение, и за возвратом не обратились, хотя сумма 870р.
А главное - это наша гарантийная политика по контрафакту, которая является одним из основных преимуществ, о которой есть сотни других отзывов, и целая страница с описанием на сайте

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании нашего сайта.

В настоящее время у нас наблюдаются ограничения в работе интернет‑сервисов, из‑за чего сервисы для отправки уведомлений работают нестабильно. Это может быть причиной того, что код для авторизации по номеру телефона не приходит.

На сайте предусмотрены альтернативные способы входа — например, через электронную почту. Также размещены соответствующие уведомления о текущей ситуации.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над стабилизацией сервисов и надеемся в ближайшее время устранить возникшие проблемы.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь — пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Ответ компании «Amzito.ru» · Яндекс Карты

Добрый день, условия гарантии устанавливает производитель, а мы добросовестно соблюдаем гарантию каждого бренда.

- "куча бумаг" - это скорее всего один лист формата А4 из СТО, в котором указан дефект и данные автомобиля - стандартный путь обращения по гарантии. Остальные документы и заявления за вас оформляют наши менеджеры, максимально упрощая процесс возврата

- Есть очень много других брендов, которые мы рекомендуем при продаже и на сайте именно по схожим проблемам, и поэтому не стоит выбирать самых дешёвых производителей

-Так же есть бренды с упрощённой гарантией - без бумаг и заявлений