Пермский Край▾
Объявления Услуги Компании Публикации Новости

Магазин автозапчастей: Парт-Хаус г. Москва

Отзывы

4,5

478 отзывов

  • 5 380
  • 4 39
  • 3 9
  • 2 9
  • 1 41
Полезные Новые Положительные Отрицательные С фото
Добавить отзыв

Nsxkot28x25

Отзыв с Яндекс Карты

Покупал бачок на Сааб 9-3.
Во первых пришлось ехать два раза из-за не компетентного сотрудника Павла.
Во вторых, бачок был без крышки.
заводская крышка не подошла, а по итогу сломалась из - за некачественного бачка. Пустая трата времени и денег.

Ответ компании «Парт-Хаус» · Яндекс Карты

Сожалеем. Провели работу с персоналом. На случай подобных эксцессов предусмотрены санкции для менеджеров и компенсации в виде скидок или бесплатной доставки для клиентов. Обращайтесь.

Михаил

Отзыв с Яндекс Карты

Сначала подтвердили наличие товара, перевел полную стоимость товара на карту сотрудника. Потом поставка началась переносится, затем менеджер просто не перезванивал, и в конце концов не хотят возвращать деньги. Звоню каждый день, и каждый раз обещают продублировать в бухгалтерию. Подскажите есть смысл писать в Налоговую и Роспотребнадзор?

Ответ компании «Парт-Хаус» · Яндекс Карты

Добрый день, Михаил. Мы сожалеем о том, что, не смогли предоставить заказанную позицию. Если Ваш вопрос до сих пор не решён, Вы можете обратиться с претензией непосредственно в магазин. Но, насколько нам известно, денежные средства возвращаются даже по звонку от клиента, и в самые сжатые сроки. Точнее, в день обращения.

Василий

Отзыв с Яндекс Карты

Кидалово.
Заказал сцепление, оказалось некачественным. Уже третий месяц пытаюсь вернуть, но на сообщения и звонки просто не отвечают и игнорируют!

Ответ компании «Парт-Хаус» · Яндекс Карты

Добрый день, пришлите номер заказа, попробуем решить вашу проблему, почта руководителя s.savin@part-house.ru

Алексей

Отзыв с Яндекс Карты

Магазин хороший, только качество деталей (не всех я думаю) полный шлак! Купил полтора месяца назад мотор стеклоочистителя и умер он у меня ровно через месяц. Гарантии на детали нет, а возврат по браку возможен только с кучей бумажек о установке и браке, который даёт сервис. Так как у меня руки прямые я и сам могу подключить этот моторчик, а значит этих бумажек не имею, а значит в возврате мне откажут, хотя деталь откровенный хлам и халтура.

Ответ компании «Парт-Хаус» · Яндекс Карты

Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Есть некоторые требования к условиям гарантии. У разных производителей они разные. Помимо прочего, для того, чтобы разобраться в причинах отказа тех или иных деталей и замены их по гарантии, нужно как минимум заключение специалиста о причинах выхода из строя. Такие заключения в виде акта рекламации выдают сотрудники сервисных станций, что облегчает решение вопроса о возврате или замене детали по гарантии. Если Вы устанавливали деталь самостоятельно, придётся заказывать экспертизу. Мы всегда готовы её проводить. Но если окажется, что неисправность вызвана не браком, а другими причинами, покупатель обязан оплатить расходы на проведение экспертизы.

А А

Отзыв с Яндекс Карты

Заказал радиатор, забрал особо не посмотрев (не ожидал что при заказе новой запчасти могут быть подставы), при установке выяснилось что подсунули сломанный радиатор, склеили его клеем и подсунули дальше. Заказал в другой фирме такой же, так выяснилось что там даже упакован он совсем по другому, а не как в этой шарашкиной конторе, на обмен или возврат денег сказали забирать не будут... В общем связываться с ними не советую…

Ответ компании «Парт-Хаус» · Яндекс Карты

Уважаемый АА. При выдаче любого товара у покупателя всегда есть возможность осмотреть его на предмет транспортировочного брака и прочих повреждений. Мы при приёмке от поставщика мы товар осматривали и повреждений на нём не обнаружили. Вы привезли на возврат товар с механическими повреждениями. Естественно, такой возврат невозможен. Сожалеем.

николай копыленко

Отзыв с Яндекс Карты

Компанию можно привлечь по статье рекламная оферта ,пишут одни цены на zzap потом звонят и говорят что цены такой нет ,а цена в два раза дороже.
Стойка *** объявлена как 2167 оформил заказ -перезвонили сказали такой цены нет цена 3900 (помойка)

Ответ компании «Парт-Хаус» · Яндекс Карты

Николай, добрый день.
Иногда действительно возникают такие ситуации. Дело в том, что мы продаём товар не только из собственного наличия, но и со складов наших поставщиков.

Обновление прайсов происходит автоматически один раз в день, как правило в утренние часы (около 5:00). Если товар был выкуплен у поставщика позже — например, в течение дня, — он может временно отображаться как доступный, хотя фактически уже отсутствует на складе.

К сожалению, по нашим внутренним правилам обновление остатков от поставщиков возможно только один раз в сутки, утром. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства, и приносим извинения за доставленные неудобства.

Паспорт Паспортов

Отзыв с Яндекс Карты

Привет ленивым продаванам, которые сидят за компьютером в данном заведении(Россошанская улица,дом 13). Надеюсь начальство даст вам для бодрости кофейный аппарат! Говорю продавцу мне нужен подшипник 6303, он мне говорит: мне нужен номер запчасти... Алло нажми две кнопки! Я не поленился, зашёл на сайт и вот, что выдает Ваш сайт. Мне нужно было узнать порядок цен и оставить заказ, вместо этого сам себе консультант. Заходить что-то спрашивать у ваших сотрудников так же бесполезно! Не дослушав вопрос уже ответ такого нет... Вы дослушайте клиента, потом уже говорите да или нет, любую позицию, если не лениться, то можно в два клика найти, тем более, если вы работаете заказывав позиции на складе

Ответ компании «Парт-Хаус» · Яндекс Карты

И Вам, здравствуйте!) Спасибо за оценку.

Евгений

Отзыв с Яндекс Карты

Приобрел датчик 30.05.2025. Установил на автомобиль и выявил, что датчик неисправен. (Попробовал установить датчик с другого автомобиля и проблема ушла. ) Обратился с просьбой вернуть или обменять товар в этот же день. Получил отказ, мотивированный тем, что товар устанавливался и повреждена упаковка. Конечно он устанавливался. Иначе как я должен сделать вывод о его работоспособности. И как извлечь датчик не повредив целлофановый пакет?Не советую. Буду переходить в официальную плоскость. Чек и фото прилагаю.

Показано 8 из 478 48 / 48
Поддержка