Павел Суханов
Отзыв с Яндекс Карты
Безобразная работа менеджеров. 4 дня прошло после сделанного заказа, никто не перезванивал.Наплевательское отношение к клиентам,не рекомендую обращаться сюда-обязательно подведут.Получил сообщение товаи в резерве,потратил время,приехал и ничего не получил,кроме тупых отмазок "вам не дозвонились" Интересно сколько раз звонили за 4 дня? А вот я реально не дозвонился перед поездкой.Никогда больше не обращусь и другим не советую.
Сергей К.
Отзыв с Яндекс Карты
Несколько раз делал заказ ,не одного раза заказ не приехал к указанному времени. постоянно отговорки пробки и потеря времени от 1 до 2 часов
Ответ компании «Парт-Хаус» · Яндекс Карты
Сергей, спасибо за отзыв. Мы непрерывно работаем над качеством обслуживания, но, к сожалению бывают и накладки. Если Вас не затруднит указать какой-нибудь из заказов, мы проведём "работу над ошибками" и будем рады, когда в следующий раз Вы оставите положительный отзыв о нашей работе. Хотим также заметить, что ваше неоднократное обращение в наш магазин, говорит и о положительных моментах, таких как хороший ассортимент и цены. Уверены, что и нужное время доставки заказов мы сможем обеспечить, с Вашей помощью, в том числе.
Мила
Отзыв с Яндекс Карты
Приехали в 9 часов к открытию магазина, уже 15 минут стоим и никакого движения, в магазине никого нет. Шикарный график работы для всех кроме персонала, вы в курсе что работаете с 9:00?! Отвратительно И я надеюсь мое имя написано правильно, что бы вы не сказали что отзыв покупной
Ответ компании «Парт-Хаус» · Яндекс Карты
Спасибо за отзыв. Разобрались. Наказали виновных.
Grom93314 Pesa
Отзыв с Яндекс Карты
Подбор деталей 50/50, сдать которая не подошла не возможно, *** полным ходом, бракованная продукция по хорошей цене. Не рекомендую.
Ответ компании «Парт-Хаус» · Яндекс Карты
Сожалеем. Ситуацию разберём
Настасья
Отзыв с Яндекс Карты
Ужас какой то. График указан до 22 , в итоге приехали и перед нами закрытая дверь. Телефон не отвечает. Отвратительно. Обманываете просто людей!
Ответ компании «Парт-Хаус» · Яндекс Карты
Добрый день, сожалеем. График работы соблюдаем.
Ю А
Отзыв с Яндекс Карты
Ужасное общение с клиентами, продают товар, который не соответствует описанию. Возврат товара не делают из-за своих ошибок. Никому не советую обращаться.
Ответ компании «Парт-Хаус» · Яндекс Карты
Сожалеем о вашем негативном опыте. Напишите, пожалуйста, на почту sales@part-house.ru, на имя Савина Александра, и опишите ситуацию. Мы подробно разберёмся в ситуации и постараемся Вам помочь.
Виталий Г.
Отзыв с Яндекс Карты
Брал две ступицы. Одну на озоне, вторую в этлс магазине. Та что из этого магаза прошла 30к и заскрипела, озоновская ходит дальше
Николай Серкин
Отзыв с Яндекс Карты
Добрый день. Являюсь владельцем небольшого сервиса и через меня клиент, в связи с ремонтом своего автомобиля заказал дорогие детали.Однако, ввиду, того, что у клиента случились не предвиденные им обстоятельства, он, попросил переоформить заказ с дорогих деталей на более дешевые, что я и объяснил менеджеру Артему. Прошу обратить внимание! Клиент не отказался от заказа, а попросил подобрать более дешевые. В ответ от менеджера услышал претензии и нравоучения в связи с переоформлением заказа! Полное отсутствие знание "Закона о правах потребителя" и хамское отношение к клиенту, который каждый день приобретает в этом заведении запчасти. Директор, который находился во время этого разговора рядом и слышала его, не сделала замечаний своему менеджеру! В приличном обществе говорят: "Вы, что, берега попутали?"
Ответ компании «Парт-Хаус» · Яндекс Карты
Николай, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Мы провели работу среди персонала магазина. Менеджер Артём у нас больше не работает. Будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей. И теперь, как говорят в приличном обществе: с берегами, у нас всё в порядке). С уважением, коллектив магазина PART-HOUSE.
Алексей Сухорук
Отзыв с Яндекс Карты
На zzap было написано, что необходимая деталь в наличии ( читая такое, создается понимание, что деталь в магазине и ее можно приехать , оплатить и сразу забрать). В итоге потратив не мало времени на дорогу, приезжаю и узнаю, что запчасть " на складе в наличии". Зачем тогда писать, что она в наличии? Ставьте статус " На складе" или " под заказ" с указанием срока поставки. Когда звонил для уточнения, к телефону никто не подошел.
Ответ компании «Парт-Хаус» · Яндекс Карты
Алексей, добрый день. Приносим свои извинения и хотим разобраться в вопросе. Все запчасти, имеющиеся в наличии магазина, транслируются, как наличие, а складское наличие, как товар со сроком поставки. Не могли бы Вы привести в качестве примера то предложение нашего магазина, которое числилось в наличии, а по факту было на складе? Вами описана ситуация, выходящая за рамки правил нашей работы, поэтому хотелось бы разобраться в ней наиболее подробно. Что касается звонка по телефону для уточнения, то, да, возможны такие моменты, когда все менеджеры заняты, поэтому мы рекомендуем оформлять заявки на нашем сайте или на торговых площадках, где представлены наши предложения. В таких случаях наши сотрудники гарантированно перезвонят в течение часа и с удовольствием проконсультируют Вас о наличии, ценах и применимости необходимых Вам запчастей. С уважением, коллектив магазина PART-HOUSE.
Сергей С.
Отзыв с Яндекс Карты
02.07.2020 заказал 3 позиции. две в наличии а третию (MC7048) обещали подвезти к 16:00 крайний срок. в итоге звонил туда каждый час и меня каждый раз ориентировали на через час... потом перестали брать трубки впринципе. с другого номера сразу дозвонился.Безответственная контора. у менеджеров по отслеживанию заказов а также по подбору запчастей профессионализм отсутствует напрочь. обещали перезвонить 4 раза. два разных человека... как говорится: не связывайтесь с дураками не окажитесь в дураках. к слову данная позиция указана в наличии
Ответ компании «Парт-Хаус» · Яндекс Карты
Сергей, добрый день. Спасибо за отзыв. Наша "безответственная контора" подробно разобралась в ситуации с Вашим заказом, и хотя Вам от этого легче не станет, были применены санкции ко всем менеджерам, участвовавшим в процессе обработки и информирования по Вашему заказу. К слову, позиция, которую Вы ожидали, не была указана в наличии. С профессионализмом по подбору запчастей нашими сотрудниками хотелось бы разобраться более подробно. Если можно, опишите, пожалуйста, с чем именно связана такая оценка.
Создайте обращение — откроется чат с поддержкой, где можно подробно описать вопрос.
Войдите, чтобы создать обращениеИли напишите нам в любом удобном мессенджере — ответим быстро.
MAX
